Garancija

GARANCIJA ZA DUŠEKE VENTA

Dobavljač dušeka VENTA d.o.o iz Podgorice obezbjeđuje 2-godišnju garanciju na dušeke i krevete iz svoje proizvodnje.

Proizvođač garantuje kvalitet i besprijekoran proizvod u garantnom roku. Ako se kupac pridržava uputstva i prati sva upozorenja, proizvođač takođe garantuje da će proizvod služiti svojoj svrsi.
Proizvođač garantuje da će u garantnom roku o svom trošku otkloniti eventualne nedostatke i greške na proizvodu.
U slučaju fabričke greške na dušeku, dušek ćemo Vam popraviti ili zamijeniti. Rok za otklanjanje grešaka u garantnom roku je 45dana od dana prijema reklamacije.
Garancija ne isključuje prava potrošača, koja proizilaze od odgovornosti prodavca za greške na robi.
Reklamacija mora biti uvijek u pisanom obliku. Kupac mora kod ostvarivanja reklamacije dostaviti fotokopiju ili original računa i garantnog lista, kojeg je izdao prodavac. Na zahtjev prodavca kupac je dužan dostaviti i fotografije dušeka i krevetnog dna, fotografisanih iz više uglova.
Zahtjev za 100% garanciju kupac može ostvarivati s računom kod prodavca, koji mu je prodao proizvod.
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.
Sa priznavanjem 100% garancije prekida se garantni rok i novi ne može da počne, već se nastavlja prethodno utvrđeni garantni rok.
Garancija važi na području Crne Gore.

Garancija ne važi:

u slučaju greške zbog neodgovarajućeg postupanja sa proizvodom (sila, preopterećenje, izmjene, prouzrokovane od strane kupca),
u slučaju nedostataka, koji su posljedica prirodnog habanja,
u slučaju mrlja od plijesni i buđi,
u slučaju da dušek nije bio korišćen na odgovarajućem krevetnom dnu – letvicama,
ako kupac ne dostavi kopije računa i pripadajućeg garantnog lista,
u slučaju povrata dušeka zbog oštećenja proizvod mora biti zaštićen od oštećenja i prljavštine tokom transporta. Ako proizvod nije zaštićen, proizvođač može odbiti zahtjev za zamjenu ili popravku.

U slučaju promjene originalne boje jezgra dušeka, što je osobina materijala, jer on vremenom požuti, odnosno promijeni boju.

UPOZORENJA:

Uz normalno korišćenje dušeka materijali unutar dušeka će ostati nepromijenjeni. Kao posljedica prilagođavanja na dušek, debljina i tvrdoća se uz normalno korišćenje mogu smanjiti do 10%, što se ne smatra kao fabrička greška. Za takvo smanjenje debljine ili tvrdoće, proizvođač ne garantuje ovom garancijskom izjavom.
Kod dimenzija dušeka je zbog elastičnosti materijala tolerancija +/-2 %. Dušek unutar ove tolerancije se ne smatra dušekom s greškom. Do takvih odstupanja može doći i nakon dužeg vremena korišćenja. U ovim slučajevima prodavac ovom garancijskom izjavom ne preuzima garanciju.
Kod navlake dušeka dolazi do vidljivih promjena na tkanini, što je normalna posljedica korišćenja proizvoda i ne utiče na funkcionalnost proizvoda.
U slučaju reklamacije prodavac zadržava pravo na stručni pregled dušeka, da se utvrdi stanje i uzrok greške.
Greške kao što su greške šavova, eventualne mrlje i druge fleke, koje ne utiču na funkcionalnost dušeka, moraju biti u obliku žalbe poslate pisano u roku od 30 dana od dana preuzimanja dušeka.

PRAVILA ZA KORIŠĆENJE I ODRŽAVANJE PROIZVODA:

Dušeci su zbog lakšeg transporta i higijenskih razloga upakovani u najlon. Kod otvaranja ne koristite oštre predmete, kako ne bi oštetili tekstil.
Proizvod morate otvoriti u roku od 30 dana od preuzimanja.
Proizvod je namijenjen korišćenju u zatvorenim prostorijama sa normalnim klimatskim uslovima relativne vlažnosti između 40% i 60%. Preporučujemo da prostor gdje se nalazi dušek redovno provjetravate i izložite dušek svježem vazduhu, ali nikada direktnoj sunčevoj svjetlosti. Kod provjetravanja dušek treba da bude bez posteljine. Na taj način se izbjegava zadržavnje vlage u dušeku, što će onemogućiti razvijanje plijesni i buđi.
Dušek nije preporučljivo istresati lupanjem ili usisavati sa dubinskim odnosno parnim usisivačima.
Proizvod nije primjeran za vlažne prostorije. Izbjegavajte i tečnost i vlagu na dušeku.
Vlažno čišćenje ili peglanje na tkanini ne savjetujemo.
Za optimalnu zaštitu dušeka preporučujemo da ga zaštitite perivim zaštitnim navlakama.

Prodavac izjavljuje da će u svemu poštovati odredbe člana 74. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni list CG 52/20) koji se odnosi na reklamacije i način rješavanja reklamacija.

Garancija

GARANCIJA ZA DUŠEKE VENTA

Garancija ne važi:

UPOZORENJA:

PRAVILA ZA KORIŠĆENJE I ODRŽAVANJE PROIZVODA:

Sigurna kupovina

Brza dostava

Kupovina bez rizika

Plaćanje pouzećem

Meni

Kontakt informacije